Veel gestelde vragen
Abonnementen
U kunt een nieuw abonnement bestellen door gebruik te maken van het formulier Start een nieuw abonnement. U vindt dit onder Contactformulieren.
U kunt een proefabonnement aanvragen door gebruik te maken van het formulier Proefnummer aanvragen. U vindt dit onder Contactformulieren.
U kunt een los nummer vanuit een lopend abonnement bestellen door gebruik te maken van het formulier Nabestelling. U vindt dit onder Contactformulieren.
Van de meeste tijdschriften kunnen ook losse nummers worden nabesteld zonder dat u een abonnement heeft via een e-mail aan abonnement@jongbloed.nl.
Het gebruik van onze serviceformulieren is de snelste en eenvoudigste manier om abonnementsmutaties door te geven. Als u deze formulieren gebruikt proberen wij zo veel mogelijk informatie automatisch in te vullen. Bovendien hebben wij gelijk alle informatie die wij van u nodig hebben zodat we uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen.
Om wijzigingen door te geven vindt u onder Contactformulieren de volgende formulieren:
Wijzigen aantal
Adreswijziging
Abonnement staken
Wanneer u een verkeerd geleverd deel / nummer van uw abonnement wilt retourneren, dient u altijd een retourpermissie aan te vragen. Houd u rekening met het volgende:
U dient de retourpermissie aan te vragen via het formulier Retouraanvraag via het menu Contactformulieren. Dit formulier moet volledig worden ingevuld.
ook wanneer u nog zendingen ontvangt nadat u het abonnement hebt opgezegd, dient u een retouraanvraag te doen. Houd u er echter rekening mee dat de abonnementsperiode nog een tijd door kan lopen nadat u uw abonnement hebt opgezegd.
U maakt gebruik van het formulier Abonnementenoverzicht. Dit vindt u onder Contactformulieren.
Als u een account hebt in Jongbloed Juridica dan hebt u automatisch toegang tot het overzicht van uw abonnementen.
Algemeen
Als u wilt inloggen op www.jongbloed.nl en u bent uw wachtwoord vergeten dan kunt u dit opvragen via de procedure wachtwoord opvragen onder het menu account.
U kunt uw account wijzigen vanuit het menu account als u bent ingelogd.
Als u uw accountgegevens voor u heeft, dient u eerst onderaan de pagina op de knop "wijzigen" te klikken voordat u de gegevens kunt wijzigen.
Den Haag: Maandag t/m vrijdag: 9.00 uur - 17.30 uur Zaterdag: 10.00 uur - 16.00 uur
Leiden: Maandag t/m vrijdag: 9.00 uur - 17.30 uur Zaterdag: Gesloten
Als gespecialiseerde juridische boekhandel kennen wij de markt goed. Als u wilt kunnen wij u periodiek op de hoogte houden van relevante informatie op uw vakgebied.
Tevens kunnen wij u elke 2 weken een overzicht toesturen van een selectie van recent verschenen, interessante juridische titels. Dat is een uitstekende manier om na te gaan of uw bibliotheekcollectie nog actueel is.
U kunt hier aangeven op welke onderdelen van deze gratis e-mail dienst u zich wilt abonneren.
Betalen
Wanneer u een bestelling plaatst kunt u een keuze maken uit de volgende betaalwijzen:
via automatische incasso
via American Express Card
via Master Card
via Visa Cardvia iDeal
via acceptgiro
Dat kan. Als u dit formulier invult dan zullen wij zo snel mogelijk een kopie van uw factuur toesturen.
Hebt u een account in Jongbloed Juridica, dan kunt u een PDF van al uw facturen inzien en printen.
Facturen dienen binnen 10 dagen te worden betaald.
Boeken
Bestellen via het internet bespaart u en ons veel tijd en voorkomt fouten en misverstanden. U kunt uw bestelling of mutaties daarom beter via onze websites of via e-mail doorgeven.
Als u echter een spoedbestelling heeft of een vraag waarbij u een toelichting wilt geven, kunt u ons uiteraard ook bellen. U kunt dan via het afdelingstelefoonnummer direct de juiste afdeling benaderen.
Winkel Den Haag - 085.8773820
Bestelafdeling boeken - 087.8744483
Abonnementen - 070.3560202
Winkel Leiden - 071.5122570
Uw telefonische bestelling wordt door ons per e-mail bevestigd.
Verder: als u voor uw administratie kostencodes en/of andere referenties gebruikt, vermeld deze dan altijd, ook als u belt en in uw correspondentie. Bij reclames is met name de besteldatum of het bestelnummer van belang.
E-boeken kunnen besteld worden vanuit ons titelbestand. U ontvangt vervolgens een e-mail van ons met een link waarmee u een e-boek bestand kunt activeren en downloaden.
Nagenoeg alle Nederlandse titels kunnen wij doorgaans binnen 2 dagen leveren. Een groot deel van de Nederlandse juridische titels hebben wij in onze winkel in voorraad. Gegevens over beschikbaarheid vindt u op onze website.
Titels die bij de uitgever besteld moeten worden hebben doorgaans een levertijd van 3 – 6 werkdagen.
De belangrijkste Engelstalige juridische titels hebben wij doorgaans in voorraad en kunnen binnen 2 dagen worden geleverd.
Buitenlandse titels die besteld moeten worden hebben doorgaans een levertijd van 5 tot 8 werkdagen.
Bestellingen van meer dan € 20,- die via onze website worden geplaatst verzenden wij portvrij binnen Nederland.
Als u 2 boeken bestelt, waarvan 1 niet in voorraad is, dan versturen wij eerst het eerste boek en daarna het tweede. Ook dan geldt dat, als uw totale bestelling meer dan € 20,- bedraagt, u voor beide deelzendingen geen verzendkosten berekend krijgt.
NB. Bij verzending van orders die vanuit het antiquariaat worden geleverd berekenen wij altijd € 5,00 per zending.
Direct nadat u een bestelling bij ons hebt geplaatst, sturen wij een e-mail waarin wij uw bestelling bevestigen.
Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven of u elektronisch wilt bestellen of dat u zelf de bestelling print en naar ons faxt.
Leverbaar betekent dat het boek nog verkrijgbaar is. Met andere woorden: dat wij het op voorraad hebben of bij de uitgever kunnen bestellen. In de praktijk zullen wij de meeste boeken binnen 2 dagen leveren.
Belangrijke buitenlandse juridische titels – voornamelijk Engelse – houden wij in voorraad en zijn derhalve snel leverbaar. De levertijd van buitenlandse titels varieert in de meeste gevallen van 5 tot 8 werkdagen.
Standaard zoekt u in de Beknopte zoekfunctie (EAN, titel, auteur, uitgever, trefwoord). U kunt ook zoeken in de Uitgebreide zoekfunctie waarin u ook kunt zoeken op titel/omschrijving, jaar van uitgave en taal. Ook kunt u aangeven of u wel of niet wilt zoeken in “Niet leverbare producten”. Mocht uw zoekactie geen resultaat opleveren, dan kunt de link naar het formulier niet gevonden titel aanklikken. Vult daar zo nauwkeurig mogelijk in welk boek u zoekt, dan zullen wij ons best doen om het boek voor u te bestellen.
Wilt u een boek niet direct bestellen maar eerst even verder rondkijken? Parkeer hem dan in uw wensenlijst. Als het een boek is dat nog niet is verschenen, dan krijgt u van ons een e-mail zodra het boek leverbaar is! Uiteraard bent u niet verplicht deze boeken af te nemen.
Reouterneren
Wanneer u een verkeerd geleverd deel / nummer van uw abonnement wilt retourneren, dient u altijd een retourpermissie aan te vragen. Houd u rekening met het volgende:
U dient de retourpermissie aan te vragen via het formulier Retouraanvraag via het menu Contactformulieren. Dit formulier moet volledig worden ingevuld.
ook wanneer u nog zendingen ontvangt nadat u het abonnement hebt opgezegd, dient u een retouraanvraag te doen. Houd u er echter rekening mee dat de abonnementsperiode nog een tijd door kan lopen nadat u uw abonnement hebt opgezegd.
Retourneren
Boeken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd naar:
Jongbloed Juridische Boekhandel
Noordeinde 39
2514 GC Den Haag
Een uitzondering kan worden gemaakt voor boeken die speciaal moeten worden besteld en waarvoor geen retourrecht van de uitgever wordt verkregen. In deze gevallen wordt hierover vooraf met u een afspraak gemaakt.
Om de snelheid en correcte administratieve afhandeling van de retouraanvraag te bevorderen verzoeken wij u de retour vooraf te melden via een email aan bestel@jongbloed.nl.
Voor alle retouren geldt dat wij deze in onbeschadigde staat door ons moeten worden ontvangen.