Veel gestelde vragen
U kunt uw wachtwoord opvragen via de menuoptie 'account'. Vervolgens ziet u onder andere de optie "Als u het wachtwoord bent vergeten druk [Stuur wachtwoord]". Aan de hand van uw e-mail adres sturen wij u uw wachtwoord opnieuw toe.
U kunt uw account wijzigen vanuit het menu account als u bent ingelgod.
Als u uw account gegevens voor u heeft, dient u eerst onderaan de pagina op de knop "wijzigen" te klikken voordat de gegevens te wijzigen zijn.
Den Haag: Maandag t/m vrijdag: 9.00 uur - 17.30 uur Zaterdag: 10.00 uur - 16.00 uur
Leiden: Maandag t/m vrijdag: 9.00 uur - 17.30 uur Zaterdag: Gesloten
Als gespecialiseerde juridische boekhandel kennen wij de markt goed. Als u wilt kunnen wij u periodiek op de hoogte houden van relevante informatie, voornamelijk titelinformatie, op uw werkgebied.
Tevens kunnen wij u elke 2 a 3 weken een overzicht toesturen van een selectie van recent verschenen, interessante juridische titels. Daarmee kunt u uitstekend nagaan of uw bibliotheekcollectie nog actueel is.
U kunt zich hier gratis aanmelden voor deze e-mail dienst.
Boeken die in voorraad zijn proberen wij binnen 1 werkdag te versturen.
Wij proberen zo veel mogelijk boeken standaard op voorraad te hebben. Dit kunt u zien in de treffer titel. Titels die op leverbaar staan zijn niet per definitie bij ons in voorraad. Bij Nederlandse boeken die wij niet op voorraad hebben streven wij naar een levertijd van maximaal 10 werkdagen.
Als uw bestelling in totaal meer dan €20 bedraagt versturen wij gratis.
Als u 2 boeken bestelt, waarvan 1 niet in voorraad is, dan versturen wij eerst het eerste boek en daarna het tweede. Ook dan geldt dat als uw totale bestelling meer dan €20 bedraagt u voor beide deelzendingen geen verzendkosten berekend krijgt.
Direct nadat u een bestelling bij ons plaats, versturen wij een email waarin wij uw bestelling bevestigen.
Afhankelijk van uw email provider duurt het enkele seconden tot ongeveer 10 minuten voordat u deze email ontvangt.
Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven of u elektronisch wilt bestellen of dat u zelf de bestelling uitprint en naar ons faxt.
Leverbaar betekent dat u het boek bij ons kunt bestellen en dat wij het op voorraad hebben en/of bij de uitgever kunnen bestellen.
Wij hebben niet alle leverbare boeken op voorraad. Als dat wel het geval is staat het bij de boekgegevens vermeld.
Mochten we een boek niet op voorraad hebben, dan leveren we de meeste titels alsnog binnen 3 a 4 dagen na.
Standaard zoekt u alleen in de niet-uitverkocht titels. Het kan zijn dat het boek dat u zoekt uitverkocht is.
Dat kunt u controleren door in het zoekscherm de optie "ook uitverkocht tonen" aan te vinken. Als u uw boek dan nog steeds niet kunt vinden, verschijnt er een link naar ons formulier niet gevonden titel. Vult daar zo nauwkeurig mogelijk in welk boek u zoekt, dan zullen wij ons best doen om het boek voor u te bestellen.
Wilt u een boek niet direct bestellen maar eerst even verder rondkijken? Parkeer hem dan in uw wensenlijst. Als het een boek is dat nog niet is verschenen, dan krijgt u van ons een email zodra het boek leverbaar is! Uiteraard bent u niet verplicht deze boeken af te nemen.
Het gebruik van onze serviceformulieren is de snelste en eenvoudigste manier om abonnementsmutaties door te geven. Als u deze formulieren gebruikt proberen wij zo veel mogelijk informatie automatisch in te vullen. Bovendien hebben wij gelijk alle informatie die wij van u nodig hebben zodat we uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen.
Dat kan, als u ons daarvoor toestemming geeft.
Dat kan. Als u dit formulier invult dan zullen wij zo snel mogelijk een kopie van uw factuur toesturen.