Versteeg; Bloch

Assertief verkopen!; 20 vragen en antwoorden

Van de verkoper wordt voortdurend veel geëist. Door zijn klanten, door zijn chef, door zijn collega's in de binnen- en buitendienst. Daarbij komen eventueel de eisen die zijn levenspartner en kinderen aan hem stellen. Was hij geen verkoper, dan zou hij wellicht agressief reageren. Maar dat is ongewenst, zowel in zijn beroep als in privé leven. Beter is om de grenzen van zijn eigen persoonlijke wensen en ambities te bewaken en rustig te verdedigen door assertief te zijn, in plaats van agressief of onderdanig. David Bloch en Charlotte Versteeg laten zien hoe u uw zakelijke en privé leven beter in balans te hou-