Brieven met effect; zakelijk schrijven in 10 stappen

Voor veel mensen is het schrijven van een (zakelijke) brief een tijdrovende bezigheid. Het is belangrijk een brief te schrijven die de lezer niet voor problemen stelt, een bondige brief die lekker leest, een brief waarmee het doel wordt bereikt dat de schrijver voor ogen staat. Een brief met effect. In dit boek leert u in korte tijd een tekst op papier te zetten die u met een gerust hart op de bus kunt doen. Het boek biedt een praktisch 10-stappenplan dat u bij iedere brief kunt gebruiken. Het uitgangspunt is dat een effectieve brief is geschreven vanuit het gezichtspunt van de lezer. U kijkt naar uw tekst met de ogen van de ontvanger. Dit boek is niet alleen bedoeld voor mensen die dagelijks brieven schrijven. Het is vooral geschreven voor gewone mensen die informatie willen van de belastingdienst of de bank, die een klacht hebben over hun wasmachine of computer. Kortom: voor iedereen die iets gedaan wil hebben.