Commentaar op de algemene bankvoorwaarden

Met de nieuwe Algemene Bankvoorwaarden die de rechten en verplichtingen in de relatie tussen bank en rekeninghouden weergeven, is inmiddels een aantal jaren ervaring opgedaan. Jaarlijks leidde deze relatie tot zaken waarbij aan de Geschillencommissie werd verzocht deze te toetsen aan de Algemene Bankvoorwaarden. De auteur constateerd dat het tijd is over te gaan tot een evaluatie. Hij stelt er vier onderwerpen waarover veel klachten zijn ingediend, uitspringen; in die zin dat zij in het algemeen niet tot een bevredigend resultaat leiden. Het betreft problemen met geldautomaten, problemen na het overlijden van de rekeninghouder, problemen bij de overboeking van geld naar het buitenland en voorts problemen met een verzekeraar indien de bank alleen bereid is de rechten en niet de verplichtingen van de tussenpersoon uit te oefenen.