Competent Commerciel Commerciele activiteiten Niveau 3/4 + CD-ROM

Deze titel is onderdeel van de serie Competent Commercieel. Deze serie is speciaal ontwikkeld voor de competentiegerichte MBO-opleidingen Commercieel medewerker binnendienst (CMB), Contactcenter medewerker (CM) of Marketing medewerker (MM). Het praktijkboek dat nu voor je ligt is ontwikkeld voor de opleidingen Medewerker klantcontact en sales (Commercieel medewerker binnendienst, Contactcenter medewerker)(niveau 3) en Medewerker marketing en communicatie (Marketing medewerker, assistent communicatiemedewerker)(niveau 4). Dit praktijkboek is kerntaakspecifiek. In het praktijkboek vindt de student theorie, praktijkvoorbeelden, case-opdrachten en groepsopdrachten per hoofdstuk. Op de Studie-cd staan interactieve kennisvragen en hulpdocumenten om de leerstof te verwerken met behulp van de pc. De praktijktoetsen op de Studie-cd behandelen de leerstof van het praktijkboek in een realistische werkomgeving. * Volledige dekking van beroepscompetentieprofielen Commercieel medewerker binnendienst (CMB), Contactcenter medewerker (CM) of Marketing medewerker (MM) * Bruikbaarheid van leerstof in nieuwe onderwijsprincipes (PGO/CGO, projectonderwijs) door overzichtelijk competentieoverzicht per hoofdstuk * Continue actualisering van leerstof door koppeling met tijdschrift en website Kluwer Financieel Management * Digitale diagnostische toetsing in realistische bedrijfssituatie