Conflictmanagement, de management toolbox; managementvaardighedeb praktisch besproken

Hoe vaak worstelen we niet met fricties en schuiven we (dreigende) conflicten voor ons uit? Eigenlijk weten we allemaal dat dit niet werkt en van uitstel komt zelden afstel. Maar wat is dan een goede strategie om conflicten aan te pakken? Op deze cd krijgt u antwoorden op deze vragen, die voornamelijk gericht zullen zijn op de hedendaagse manier van conflictoplossing, omdat het louter laten gelden van macht niet meer in onze tijd past.