De terreur van e-mail; Een etiquette voor e-mail

We begonnen met kleitabletten. Toen ontdekten we papyrus. Dat werd papier. En daarna ging het bergafwaarts. John Freeman laat zien hoe de mens heeft gecorrespondeerd, tot in de negentiende eeuw, waarin de brief hét medium voor de beschaafde mens was. En nu? We leven in een tijd waarin een aanhef nergens voor nodig is, waar je een heel epistel kan besteden aan de mededeling 'ik ook', waar een bericht, een fractie van een seconde nadat de boodschap aan het scherm is toevertrouwd, al bezorgd is. Ook als er een foutje in staat. Júist als er een gruwelijk foutje in staat. E-mail is onpersoonlijk, e-mail bevordert uitstelgedrag, e-mail dicteert het ritme van de werkdag op zo'n manier dat u na een hard werken (mailen) het gevoel kan hebben dat er níets bereikt is. John Freeman legt uit hoe we het zo ver hebben laten komen en wat we eraan kunnen doen. Zijn voorstel is simpel en effectief. Een boek voor iedereen die de dagelijkse strijd met zijn inbox dreigt te verliezen.