Die Erreichbarkeitsfalle; Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Kommunikationsnirwana verschwinden; Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Kommunikationsnirwana verschwinden

Wege zur Erreichbarkeit müssen dort ansetzen, wo das Defizit am grö�ten ist: bei der Kenntnis der zahlreichen technisch-organisatorischen Möglichkeiten der Telekommunikation, dem Verständnis für deren Anwendung und dem Willen, die Sichtweise des Kunden in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen. Jan de Vries zeigt Unternehmern, Führungskräften, Marketing- und Vertriebsleitern, aber auch IT-Managern, wie sie die Vielfalt moderner Kommunikationsmedien produktiv für ihr Geschäft nutzen können - damit der Umsatz stimmt und die Kunden nicht im Kommunikationsnirwana verschwinden.