Gelassenheit siegt!; Mit Fragen, Vorwürfen, Angriffen souverän umgehen; Mit Fragen, Vorwürfen, Angriffen souverän umgehen

So bleiben Sie souverän!§Statt sich zu ärgern oder nach einer schlagfertigen Antwort zu suchen, ist es erfolgreicher, ganz bewusst Strategien einzusetzen, damit Sie Abstand und Zeit gewinnen.