Het Groot Communicatiedenkboek

In het vakgebied van de communicatie heeft zich in het laatste decennium een revolutie voorgedaan. Het is daarom de vraag of de houdbaarheidsdatum van de bestaande communicatietheorieën inmiddels niet verstreken is. In het groot communicatiedenkboek voorziet Susanne Piet in een nieuwe kijk op communicatie. Zoals de titel aangeeft, is dit niet het zoveelste handboek met hapklare samenvattingen: het wil de lezer inspireren, prikkelen en aanzetten om tot eigen ideeën over communicatie te komen. Het doel is een referentiekader te bieden waarin theorie en praktijk tegen elkaar afgewogen kunnen worden. Susanne Piet put uit haar jarenlange ervaring om communicatie vanuit alle mogelijke invalshoeken te benaderen; als concept, als fenomeen, als instrument. Het resultaat is een boek met een persoonlijke inslag, waarin naast wetenschappelijke theorie plaats is voor praktische checklists en relativerende columns. Over de auteur Susanne Piet is communicatiestrateeg en emotiedeskundige. Zij werkte jarenlang als journalist voor pers, radio en televisie en doceerde aan de Universiteit van Amsterdam en de Erasmus Universiteit Rotterdam. Zij heeft tal van artikelen en boeken gepubliceerd over communicatie, emotie en de relatie daartussen. Haar bestseller De emotiemarkt werd uitgeroepen tot beste managementboek van het jaar 2004. Inhoudsopgave Voorwoord Inleiding De houdbaarheid van een communicatietheorie Blok 1 Het wezen van communicatie 1 Communicatieontwikkeling en psychologische gevolgen 2 Communicatie als idee Blok 2 Massacommunicatie, media en publiek 1 Inleiding 2 Voorlichting 3 Het interview 4 Strategie vooromgaan met de media 5 Spreken voor radio en televisie 6 Presenteren voor een publiek Blok 3 Vis-à-viscommunicatie 1 Emotie in persoonlijke communicatie 2 Inzicht in de persoonlijke communicatie 3 De taal van de stilte 4 Technieken in persoonlijke communicatie 5 Onderhandelen en vergaderen 6 Brainstormen en andere technieken Blok 4 Organisaties, cultuur en communicatie 1 Inleiding 2 Cultuurtesten 3 Veranderingsmanagementen communicatie 4 Leidinggeven, managementstijlen en coachen 5 Management van tijd en innovatie 6 De communicatieafdeling en kwaliteit van dienstverlening Blok 5 Communicatiestrategie; planning en uitvoering 1 Inleiding 2 Van communicatiestrategie naar organisatie, planning en uitvoering 3 De communicatie audit 4 Vernieuwing in communicatie 5 Omgaan met externe opdrachtnemers Aanbevolen en geraadpleegde literatuur