Investeringsbeoordeling van IT-projecten; een methodische aanpak

Inmiddels kan geen bedrijf overleven zonder de juiste investeringen in informatietechnologie (IT). Maar de vraag 'en wat levert IT dan op?' blijkt veel managers in verlegenheid te brengen. Het is al moeilijk de precieze voordelen van een IT-project aan te wijzen, laat staan dat men hard kan maken wat de financiële bijdrage is van een IT-innovatie aan het bedrijfsresultaat. Ook aan de kostenkant zit men er geregeld ver naast en regelmatig stuit men op onvoorziene risico's. Deze situatie wordt alom als zeer onbevredigend ervaren. Er is grote behoeften aan methoden die een betrouwbare inschatting van de kosten, risico';s en de (financiële en niet- financiële) baten van IT mogelijk maken. Dit boek bewijst dat het kan. Het geeft in beknopt bestek een overzicht van de beoordelingsmethoden waarmee de gevolgen van een IT-investering in kaart te brengen zijn. Hierbij wordt aangegeven hoe ook niet-financiële argumenten (verbetering van de effectiviteit, verhoging van de klantenbinding, behoud van de concurrentiepositie) worden geïntegreerd bij een beslissing. En hoe na de investeringsbeslissing wordt gemeten of de verwachte baten worden gerealiseerd en hoe kosten en risico's worden beheerst.