IT-Controlling; Messung und Steuerung des Wertbeitrags der IT

Die Antwort auf die wachsenden Herausforderungen Investitionen im IT-Bereich sperren sich nach Jahren des Systemwildwuchses und angesichts verkrusteter Strukturen weitgehend einem erfolgreichen Controlling. Derzeit fehlt vielen Unternehmen ein ganzheitliches IT-Controlling, das in der Lage ist, den Wertbeitrag der IT zu messen und den Einsatz der IT im Unternehmen optimal zu steuern. Dieses Werk liefert Ihnen hier konkrete Antworten. Aus dem Inhalt: Einführung in das IT-Controlling-Framework Ermittlung der strategischen Bedeutung der IT Analyse des IT-Reifegrades der Unternehmung Prozesspriorisierung zur Ableitung der Anforderungen an IT-Systeme Multi-Projekt-Management – Steuerung des IT-Projektportfolios IT-Projektcontrolling in der Realisierungsphase mit Earned Value-Kennzahlen Prognose der Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten Performancekontrolle von IT-Projekten in der Nutzungsphase Kalkulation der Kosten von IT-Produkten und IT-Prozessen Controllingaufgaben im IT-Outsourcing-Prozess Performance Measurement des IT-Bereiches mit der Balanced Scorecard