Kantoorergernissen

Deze DVD is een nieuwe benadering om te leren andere mensen aan te spreken op hun gedrag. Feedback geven is bij uitstek een onderwerp dat je beter begrijpt als je ziet wat er gebeurt. Lichaamshouding, mimiek, stemvolume, oogcontact, het speelt allemaal een rol. In een realistische scène op kantoor, zien we hoe een medewerker feedback geeft aan zijn leidinggevende. Hij doet dat achtereenvolgens op een subassertieve, een agressieve en een assertieve manier. Uiteraard pakt zijn feedback dus driemaal heel verschillend uit. De bijbehorende trainershandleiding geeft tal van tips en een mogelijke route voor gebruik van de DVD.