Ken-, stuurgetallen en statistiek

In dit deel uit de reeks staan ken- en stuurgetallen centraal. Deze getallen worden toegelicht aangezien zij het kwantitieve, operationele Human Resource Controlling ondersteunen. Voor het invullen van de formules die leiden tot ken- en stuurgetallen dient informati verzameld te worden in de organisatie, onder andere door metigen. Voor het uitvoeren van goede metingen gelden aparte termen en een aantal spelregels. Deze termen en spelregels komen ook aan bod in dit boek. Met behulp van cijfers, in dit geval ken- en stuurgetallen, probeert men zicht krijgen op de werkelijkheid. Het boek biedt inzicht in de berkeningsmethoden en 'eigenaardigheden' van groe hoeveelheden cijfers.