Keteninformatisering; met toepassing op de justitiële bedrijfsketen

Keteninformatisering is een nieuwe, informatie-infrastructurele aanpak voor communicatie tussen zelfstandige organisaties. Deze aanpak is van groot belang vanwege de complexe externe omgeving van hedendaagse organisaties. Door het ontbreken van formeel gezag verlopen beleidsontwikkeling en besluitvorming daar anders dan wij binnen traditionele organisaties gewend zijn. In bedrijfsketens en organisatienetwerken zijn veel informatieproblemen met de klassieke automatiseringsbenadering niet op te lossen. Met informatie-infrastructuur is dat wel het geval. In tegenstelling tot de klassieke automatiseringsbenadering die uitgaat van een intern probleem van een organisatie, kiest keteninformatisering als uitgangspunt de vereiste communicatie met andere organisaties. Dit boek is niet alleen bestemd voor managers, beleidsontwikkelaars en bestuurders met externe taken, maar ook voor organisatie- en informatieadviseurs. Het verduidelijkt de informatie-infrastructurele aanpak en geeft theoretische en praktische handreikingen met veel voorbeelden ontleend aan de justitiële keteninformatisering. De beschreven informatie-infrastructurele aanpak is algemeen toepasbaar.