Kundenbindung

Konsumten schätzen es, hofiert zu werden. Dieser TaschenGuide stellt Ihnen die erfolgreichtsen Ma�nahmen und Strategien zur Kundenbindung vor - vor, während und nach dem Verkauf. Manchmal genügt schon ein geringer Aufwand, um besonderen Service zu bieten. INHALTE§- Wie Ma�nahmen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden. §- Effiziente Kommunikation mit Kunden - von E-Mail-Marketing über das Beratungsgespräch bis zum After Sales Service. §- Extra: Software-gestütztes Kundenmanagement im Unternehmen einführen (CRM).