Kwaliteit in praktijk

De kwaliteit van de dienstverlening door een advocaat wordt niet alleen bepaald door de vakinhoudelijke kant van de adviezen, maar evenzeer door de manier waarop de cliënt wordt behandeld. Systematische aandacht voor kwaliteitszorg doet aarzelend zijn intrede in het advocatenkantoor. Deze uitgave geeft vanuit een praktische invalshoek een overzicht van de stand van zaken. Veel van wat u tegenkomt kent u al. Maar de hamvraag is: brengt u het ook echt in praktijk?