Mediation

Conflicten zijn aan de orde van de dag, ook in organisaties. De uitgave Mediation geeft u inzicht in de fases van het mediationproces en gaat in op mediation als preventief middel. Met deze uitgave heeft u meer informatie en weet u hoe u een positieve bijdrage kunt leveren aan uw huidige verzuimbeleid. Inhoudsopgave lnleiding Conflicten en conflicthantering Het mediationproces Mediation in organisaties Mediation als instrument om organisatieconflicten op te lossen Mediation om problemen in de arbeidsrelatie op te lossen Mediation als preventief middel Het mediationproces: juridische context Mediation: wenselijker dan een rechtelijke procedure