Modernes Geschäftsreise-Management 2011

Travel Management: Dirk Gerdom , VDR-Geschäftsreiseanalyse 2010, Travel Management wird in Krisenzeiten zur Chefsache; Andreas Wilbers, Total Cost of Ticket, Ergebnisse einer empirischen Erhebung zur Flugpreisgestaltung; Michael Schneider, Die goldenen Regeln der Preisverhandlung, Mehr Erfolg im Travel Management durch gute Vorbereitung; Heiko Luft, Einführung eines BTM und einer OBE, Die Phasen bis zur Implementierung; Marcus Scholz, Das Für und Wider bei OBEs, Die menschliche Expertise steht immer im Vordergrund; Michael Marx, Mittelstand goes global, Die Anforderungen im Travel Management der Zukunft; Michael Fürer, Frauen reisen anders, Warum Frauen günstiger fliegen und Männer weniger stornieren; Communication Technology/Mobile Travel Services: Britta Schlüter, Alternative Kommunikationsformen, Nicht nur Mittel zur Reisevermeidung; Jürgen Schneider, Was Mobility Service Provider bieten können, Technologie treibt die Entwicklung von Geschäftsmodellen; René Zymni, Unterwegs mit Apps und Communities, Die Bedeutung von Social Media und Mobile Services für das Geschäftsreise-Management; Michael Perkmann, Mobile Lösungen für Geschäftsreisen, Welche Anforderungen haben die Kunden?; Travel Management Services: Claire Landsmann, Transfers unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Erhebliches Potenzial zur Kosten- und Prozessoptimierung; Sicherheit: Oliver Hirt, Sicherheit auf Geschäftsreisen, Der Aufbau eines Risikomanagements im Unternehmen; Bernward Hohenbild, Traveler Tracking im Rahmen der Fürsorgepflicht, Wie man Mitarbeiter im Notfall aufspüren kann; Corporate Social Responsibility: Anton Lill und Lisa Piehler, Grünes Travel Management, Ein zukunftsorientiertes Gesamtkonzept; Fuhrpark: Wolfgang A. Eck, Car Policies in wirtschaftlich angespannten Zeiten, Bewusstsein und Wahrnehmung bei Kunden haben sich geändert; Michael Müller-Görnert , Effizienter Fuhrpark, Kosten sparen und die Umwelt entlasten; Anna Gatzweiler, Vorteile des Cross-Border-Leasing, Betriebliche Nutzung unterschiedlicher Steuergesetze; Hotels: Certified Business Hotels; Certified Conference Hotels; Veranstaltungen: Joachim König, Matthias Schultze und Norbert Tödter, Geschäftsreisemarkt Deutschland, Ergebnisse des Meeting- & EventBarometer 2010; Martina Eggler, Optimierungspotenzial bei Meetings und Events, In acht Schritten zu besserem Veranstaltungs-Management; Hans Rück, Event-Management mit der Balanced Scorecard, Ein Instrument der strategischen Unternehmensführung; VDR - My Business Travel Network; Die Geschäftsreise-Enzyklopädie: Inhaltsverzeichnis 2000-2011