Op maat beslecht; Mediation naast rechtspraak 1999-2009

Er zijn weinig onderwerpen binnen de Rechtspraak waarin in de afgelopen tien jaar zo met bezieling, vasthoudendheid en doortastendheid is gewerkt als aan mediation. Met het beëindigen van het Landelijk bureau Mediation naast Rechtspraak per 1 januari 2010 was het tijd voor een eindevaluatie. Dit rapport is hiervan een verslag. Wat opvalt is dat het succes van mediation daar wordt geboekt waar men het niet als eerste zou hebben verwacht. Waar aangenomen werd dat vooral zou worden verwezen in buren- en familiezaken, blijken conflicten tussen overheid en burger in aantal veel hoger te scoren. Daarbij komt dat het slagingspercentage in deze bestuurszaken ook nog zo'n 20 procent hoger ligt dan in civiele zaken. Een en ander neemt niet weg dat het totale aantal verwijzingen aan de lage kant is en dat overall gezien het slagingspercentage nog te dicht bij de 50% zit. Dit laatste betekent dat partijen in bijna de helft van de gevallen langer onderweg zijn en meer kosten hebben gemaakt dan wanneer de rechter meteen zelf de zaak zou hebben beslist. In die gevallen is de 'dienstverlening' van de Rechtspraak aan 'klanten' door de verwijzing niet verbeterd, terwijl dit nu juist wel een van de belangrijkste gedachten achter de verwijzingsvoorziening is geweest. Deze rapportage mag dan ook zeker geen eindpunt zijn in de ontwikkeling van mediation naast rechtspraak.