OR en onderhandelen

In trainingen leren de deelnemers vaak onderhandelen door vaardigheden te leren. Dit kan succesvol zijn. Maar als de deelnemers ‘innerlijke belemmeringen' hebben, dan werkt dat niet. Wie een diep wantrouwen heeft tegen autoriteiten of juist een diep ontzag, kan niet open onderhandelen met de bestuurder. Daarom gaat dit boek vooral in op de mentale houding waarmee je onderhandelingen of conflicten instapt. Het boek houdt je een spiegel voor: is mijn overtuiging juist, of gekleurd door aannames? Hoe reageer ik in conflictsituaties, wat voor onderhandelaar ben ik? Maar ook: welke belangen spelen hier? Moet ik op dit punt mijn gelijk halen, of is de relatie met de bestuurder nu belangrijker?