Professionals under pressure : the reconfiguration of professional work in changing public services

Volgens velen liggen publieke professionals als politieagenten, rechters, artsen, verpleegkundigen en leraren onder vuur. De opkomst van het zogenoemde bedrijfsmanagement of 'managerialism' wordt hiervoor als hoofdoorzaak aangewezen. Professionals worden aangestuurd door zakelijke managers, ze worden beoordeeld aan de hand van prestatiesystemen die