Matul; Meinhold

Qualitätsmanagement aus der Sicht von Sozialarbeit und Ökonomie

Dieses Buch handelt von unterschiedlichen Perspektiven der Qualitätsbetrachtung in der Sozialarbeit. - Der Perspektive der FAchkräfte vor Ort und ihrer Kunden - Die Sicht der Organisations- und Betriebswirtschaftslehre Es werden Möglichkeiten zur Integration sozialer und ökonomischer Sichtweisen beim Qualiteitsmanagement aufgezeigt. Anhand von zahlreichen praktischen Beispielen können die Leser die einzelnen Schritte auf dem Weg zu einer dialogischen Qualitätssteuerung nachvollziehen.