Reklamation als Chance : Der Praxisleitfaden für herausfordernde Gesprächssituationen

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Eine Reklamation ist kein Desaster, sondern bietet neue Chancen für die Zukunft, wenn der sich ergebende neue Gesprächsansatz positiv genutzt wird. Wie aus

Gebonden | 142 pagina's | Duits
1e druk | Verschenen in 2007
Rubriek:

  • NUR: Marketing
  • ISBN-13: 9783854363897 | ISBN-10: 3854363893