Rijkdom aan verscheidenheid; Diversiteit op de werkvloer

Diversiteit onder de werknemers en de klanten is een gegeven binnen een arbeidsorganisatie. Mensen hebben een verschillend geslacht, zijn niet allemaal even oud, hebben een verschillende culturele achtergrond, leven met een handicap,…Een diversiteitsbeleid is bijgevolg onontbeerlijk voor managers. Ze moeten ermee kunnen omgaan en de diversiteit als een troef gebruiken door talenten van mensen, afkomstig uit vele verschillende groepen en culturen, optimaal aan te wenden. Met dit handboek kan een organisatie aan de slag om zulk beleid te voeren. Het onderzoekt problemen, oorzaken en mogelijk oplossingen op korte, middellange en lange termijn om diversiteit in (dienstverlenende) bedrijven te bevorderen. Het boek is bestemd voor iedereen die meer wil weten over diversiteit en een basis zoekt voor het uitbouwen van een beleid in zijn organisatie.