Security Management

ITIL (IT Infrastructure Library) ist der weltweit meist verbreitete und anerkannte Lösungsansatz für IT Service Management. ITIL stellt eine umfassende und konsistente Sammlung bewährter Erfahrungen ("Best Practices") zum Thema IT Service Management dar. Sie stellt die Qualität in den Mittelpunkt, um eine effektive und effizientere Unterstützung der Geschäftsprozesse durch die IT zu erreichen. Sein qualitätsorientierter Ansatz ermöglicht dem Unternehmen die effektive und effiziente Nutzung der IT. ITIL basiert auf den praktischen Erfahrungen aus Wirtschaft und Verwaltung, welche in ein bewährtes, schlüssiges Modell gegossen wurden ITIL hat sich zu einem"De-facto-Standard"entwickelt und wird von vielen führenden Unternehmen in der Welt eingesetzt. Dieser Band der Reihe erklärt den Prozess des Security-Managements innerhalb des IT Service Management. Das Buch konzentriert sich auf den Prozess der Implementierung der in den Service Level Agreements definierten Sicherheitsanforderungen. Besonderes Augenmerk wird auf die Beziehungen und Wechselwirkungen zwischen dem Security-Management und den Disziplinen der ITIL Kernbücher Service Support und Service Delivery gelegt.