Service Level Management in der Öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung
Groothandel - BESTEL
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Es tut sich viel in der Öffentlichen Verwaltung: Auf allen Ebenen laufen Projekte, um die meist technologiezentrierte IT-Organisation zunehmend kundenorientiert auszurich
Gebonden | 211 pagina's | Duits
1e druk | Verschenen in 2010
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