So begeistern Sie Ihre Kunden : Zufriedene Kunden - unverzichtbar für den Erfolg
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Erfolgreiche Kunden machen auch Sie erfolgreich - Wer ist Ihr Kunde? - Kunden-Bedürfnisse, -Erwartungen, -Wünsche, -Motive, -Verhalten - Kundenzufriedenheit
Gebonden | 150 pagina's | Duits
1e druk | Verschenen in 2007
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