Up- und Cross - Selling : Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
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Der Zusatzverkauf im Kundenservice hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Gerade in Zeiten von erschwerten Outbound-Aktionen wird das Potenzial der Bestandskunden im
Ingenaaid | 159 pagina's | Duits
1e druk | Verschenen in 2008
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