Vreemde ogen dwingen; de betekenis van internet voor maatschappelijke controle in de publieke sector

Via internet kunnen burgers, belangengroepen en media allerlei informatie krijgen over de prestaties van publieke organisaties. Welke scholen scoren het beste? Welk ziekenhuis heeft de kortste wachttijd? Welke gemeente zorgt voor goed toezicht op risicovolle locaties? Internet creëert mogelijkheden voor maatschappelijke controle in de publieke sector: belanghebbenden hoeven niet langer te vertrouwen op het parlement, maar kunnen zélf publieke organisaties controleren. In dit boek staat de vraag centraal óf belanghebbenden de mogelijkheden die internet biedt, gebruiken en wát de effecten van maatschappelijke controle zijn. 'Vreemde ogen dwingen' is relevant voor beleidsmakers met interesse in nieuwe vormen van sturing en verantwoording. Op basis van onderzoek in het onderwijs, de gezondheidszorg en de rampenbestrijding wordt een genuanceerd beeld geschetst van de effecten van maatschappelijke controle. Ook geeft de auteur aanbevelingen voor de verdere vormgeving van maatschappelijke controle in de publieke sector.