De converserende overheid (e-boek - epub-formaat)

De overheid van de toekomst: burgers praten mee Orde in de chaos die overheidscommunicatie heet. Communicatie staat onder druk. Niet enkel om budgettaire redenen, maar ook omwille van belangrijke maatschappelijke evoluties met een grote impact op bedrijven en organisaties. De komst van internet en sociale media maakten het er bovendien niet makkelijker op. En toch blijft het van levensbelang dat overheid en burger transparant communiceren. De converserende overheid wil hiervoor een leidraad zijn. Met een overzicht van overheidscommunicatie maar met handige tools, tips en aandachtspunten om zelf te transformeren tot converserende overheid.