11 resultaten

Homburg, Christian; Stock, Ruth

Verstand van de klant : een praktische gids voor de klantgerichte medewerker

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058711069

'Ik heb zo lunchpauze. Belt u daarna maar terug.' 'Ja sorry hoor, maar ik heb die prijzen niet verzonnen.' 'Dat had u eerder moeten zeggen. Nu kan ik …

Rowlands, Dave; George, Mike; Kastle, Bill

Wat is Lean Six Sigma ? : sneller en slimmer werken met beter resultaat

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058710765

'Wat is Lean Six Sigma?' is een introductie in Lean Six Sigma, een methodiek die veel grote internationale bedrijven gebruiken om hun winstgevendheid …

Flohil, Mar R. Flohil

De werkelijkheid achter de cijfers : transparante jaarcijfers met IFRS

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058711854

De werkelijkheid achter de cijfers

Bos, Rene ten; Kaulingfreks, Ruud

Stra : een wonderlijk woordenboek voor de weldenkende manager

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058711953

Stra

Bender, Roderik Bender; Dijkman, Aveline; Adriaans-Boukens, Marielle

RET Handboek voor ouders : anders denken en je ontspannen voelen

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058710260

Soms gaat het in de opvoeding niet zoals je wilt. Je kind kijkt veel tv en je ergert je daaraan. Je kind heeft moeite om het tempo in de klas bij te h…

Spijkerman, Rupert Spijkerman

Loopbaangesprekken : praktijk en theorie van een ervaren loopbaanadviseur

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058711168

Loopbaangesprekken

Schouten, Jan

Resultaatgericht managen

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058713759

Maximale resultaten behalen op basis van duidelijke afspraken tussen manager en medewerker. Dat is resultaatgericht managen (RGM), een managementstijl…

Boshouwers, Stan

Handboek voor hemelbestormers

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058712851

Handboek voor hemelbestormers

IJzermans, Theo

Omgaan met weerstand in adviesrelaties : gesprekstechnieken voor coaches, hulpverleners en andere adviseurs

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058713650

Omgaan met weerstand in adviesrelaties

Bridges, William

Managen van transities : over de menselijke kant van organisatieveranderingen

Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058713551

Managen van transities

Het Familiespel

Losbladig — ISBN: 9789058713858

Hoe goed ken jij je familieleden? Weet je wat hen gelukkig maakt, door wie ze be?loed zijn, door welke muziek ze tot tranen toe geroerd worden, wat ze…