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Die Kommunikationspolitik der Unternehmen befindet sich seit Jahren in einem stetigen Wandel und sieht sich immer neuen Herausforderungen gegenüber. P…
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Das neue Marketing-Lehrbuch: handlungsorientiert, verständlich und aktuell Dieses neue Marketing-Lehrbuch stellt in einem managementorientierten Ansa…
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Was weder ein Außendienst noch das Internet bieten können : In einem persönlichen Gespräch am Telefon können Verk&…
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Beruflich und privat am Ball bleiben, sich schnell informieren und gezielt Wissen aneignen - damit schlie n diese H rb cher an die erfolgrei…
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So bestimmen Sie Ihren Erfolg selbst, erhöhen Ihr Energieniveau und belohnen sich richtig.
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»Ich liebe es«, »Geiz ist geil« und »Nichts ist unmöglich«. Wer denkt sich so etwas aus? Wie werden kreative Einfälle zu effektive…
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Kunden kaufen weder Dienstleistungen noch Produkte, sondern sie kaufen den Nutzen, den diese mit sich bringen. Dieser Schnellkurs bietet Erke…
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Erfolgreiche Kunden machen auch Sie erfolgreich - Wer ist Ihr Kunde? - Kunden-Bedürfnisse, -Erwartungen, -Wünsche, -Motive, -Verhal…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783854363873
Neue Wege zu erfolgreicher Pressearbeit mit Print, Funk, Fernsehen und Internet. Mit aktuellem Medienrecht Österreich und Deutschland…
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Eine Reklamation ist kein Desaster, sondern bietet neue Chancen für die Zukunft, wenn der sich ergebende neue Gesprächsansatz posit…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636030856
Praxisbezogen, konkret, verständlich: erstes Schritt-für-Schritt-Buch, das präzise zur Zielgruppe führt. Ob Ein-Mann-Betr…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636031327
Wie finden Unternehmen die passende Zielgruppe? Was bewegt Konsumenten heute? Welche Medien nutzen sie, auf welche Marken stehen sie? Die M…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636014191
Der überarbeitete Longseller zeigt, wie aus Verkäufern Super-Verkäufer werden. Was unterscheidet einen guten Verkäufer vo…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783936608885
Vorwort zur zweiten erweiterten Auflage (Pepels, Werner) Die Bedeutung von Dienstleistungen (Pepels, Werner) Die Merkmale von Kundendiensten…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783835007734
:Angesichts der in den letzten Jahren enorm angestiegenen Floprate bei der Entwicklung neuer Produkte gewinnt die Erfassung von Kundenprä…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783835006126
:Nach den Verwüstungen des Zweiten Weltkriegs und dem kaum minder schwerwiegenden Verlust wertvoller Stadtsubstanz im Zuge des Wiederauf…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783834907080
:Das Marktumfeld der Kundenservices wird sich weiterhin rasant verändern: Immer mehr Produktinnovationen, beschleunigter technischer For…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783836407854
Ältere Menschen gehören zu der am stärksten wachsenden Bevölkerungsgruppe in Deutschland und nehmen damit zunehmend Einfl…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783854363903
Die schlechte Nachricht: Es werden keine neuen "Zaubertricks" geboten. Verkaufen ist und bleibt harte Arbeit. Die gute Nachricht: Diese Arbe…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783503100163
Das Geschäft mit Firmenkunden ist für Banken von großer Bedeutung. Fundierte Marketingkenntnisse und ein auf die Kunden exakt…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783899811230
Wer an Präsentationen teilnimmt, kennt das zur Genüge: Grafisch überladene Powerpoint-Folien, unverständliche und monoto…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636012319
Das Marketing der next generation: Hochaktuelles aus der McKinsey-Kaderschmiede. Im heutigen Vermarktungsgeschäft verzettelt man sich, s…
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783455500189
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Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783898793490
Wäre es nicht schön, voraussehen zu können, was Verbraucher denken und fühlen? Welch großen Vorteil hätten Unt…
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