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Ondernemingssucces; hoe organisaties hun eigen toekomst creëren
Ingenaaid — 3e druk — ISBN: 9789013052176
Wat maakt een onderneming tot een succes? En wat maakt (nieuwe) ondernemers succesvol? Sommige ondernemingen lijken meer dan andere in staat om op een…
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Relationship Marketing
Gebonden — 2e druk — ISBN: 9783800634200
Die Grundidee und das klassische Marketingkonzept stammen aus den sechziger und siebziger Jahren. Jedoch haben sich die Marktbedingungen grundlegend g…
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Beeldschermkinderen : theorieen over kind en media
Ingenaaid — 2e druk — ISBN: 9789047300601
Media die speciaal op kinderen gericht zijn, hebben in het laatste decennium een enorme vlucht genomen. Daarmee staat de discussie naar het effect van…
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Sway : The Irresistible Pull of Irrational Behavior
1e druk — ISBN: 9781598876291
An organizational thinker and a psychologist explores the ongoing dynamic, psychological forces that sabotage rational behavior in our personal and bu…
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Big Think Strategy : How to Leverage Bold Ideas and Leave Small Thinking Behind
1e druk — ISBN: 9781596591622
Discusses how bold thinking is needed to change markets and offers guidelines on ways to establish organizational structures that can sustain "big thi…
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30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs
1e druk — ISBN: 9783897498952
Das besondere Hörvergnügen! Deutsche Unternehmen verlieren im Schnitt innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden. Und davon we…
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DVD Video Gallery : Marketing Management for Marketing Management
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9780136010074
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Bei Anruf Erfolg : Das Telefon-Powertraining für Manager und Verkäufer
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636015730
Der bekannte Verkaufstrainer Umberto Saxer präsentiert alles, was man für den perfekten Abschluss am Telefon braucht: Vertrauen au…
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Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement / Mit CD-ROM : - Kundenbefragungen und -zufriedenheit - Kundenprofile und Kaufverhalten - Kundenbindung und Customer-Relationship-Management
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636031105
Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden - das sind die Voraussetzungen für langfristig erfolgreiche Kund…
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Praxisbuch Kundenbefragungen : Repräsentative Stichproben auswählen - Relevante Fragen stellen - Ergebnisse richtig interpretieren
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783636031211
Top-Tools für die perfekte Kundenbefragung: Das Praxisbuch erklärt, wie Unternehmen Kunden wünsche erkennen, damit echte Produ…
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Code Rouge : Gesetze des Erfolgs für Events und Live-Marketing
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783899811667
Die Bedeutung der neuen Disziplin "Live-Marketing" wird im Gesamtmarketing-Mix immer größer. Mehr Effizienz und überzeugende…
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Fundraising : Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783834908209
Das Handbuch der Fundraising Akademie ist das Standardwerk für alle, die sich im Fundraising professionalisieren. Fundraising wird imme…
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Der neue Innendienst : Mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firma (ISF)
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783834905796
:Ein starker Innendienst, auf den sich der Vertrieb hundertprozentig verlassen kann, ist ein entscheidender Faktor für den unternehmeris…
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Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) : Wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783486587456
Sämtliche Marketing- und Managementkonzepte jüngeren Ursprungs stellen die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmen…
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Lexikon Konsumentenverhalten und Marktforschung
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783866410442
Das Verhalten des Konsumenten differenziert sich in der aktuellen Mediengesellschaft - Second Life steht für das neue Paradigma - mit ho…
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Das bunte Ei : Mit Kundenbegeisterung gewinnen
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783280052655
Es genügt nicht mehr, Kunden zufriedenzustellen, denn «nur» zufriedene Kunden sind abwanderungswilliger denn je. Wer Kunden langfristig …
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Meine 202 besten Tipps für Verkäufer : Das Beste aus 30 Jahren Verkaufstraining von "Deutschlands teuerstem und härtestem Trainer"
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783897498044
"Rolf H. Ruhleder gilt als Deutschlands teuerster und härtester Trainer. In diesem Buch hat er seine langjährigen Erfahrungen, Erk…
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Wenn ich keinen Auftrag will... : ... oder: wieviel Mehrumsatz können Sie verkraften?
Gebonden — 1e druk — ISBN: 9783901880377
Wie viel Mehr-Umsatz mehr können Sie verkraften? Auf witzige und unkonventionelle Weise verrät der Autor (Unternehmensberater, NL…
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