Als jij de klant was ... : customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
Ingenaaid — 1e druk — ISBN: 9789058717221
Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld worden? Wat bepaalt dat je terugkomt en wannee…
€ 14,95
Leverbaar