Als vriendelijk nou belangrijk is; Met het Tolteken op pad naar klantgerichte publieke dienstverlening
Ingenaaid — ISBN: 9789058505767
Excellente publieke dienstverlening is vriendelijk, snel en gericht op de behoefte van klanten. Dat is vanzelfsprekend, maar gaat niet vanzelf. Niet v…
€ 20,00
Leverbaar