Michael Aun
- Auteur
Geschreven door Michael Aun
Michael Aun
It's the Customer, Stupid!
Negentig procent van uw ontevreden klanten loopt weg, zonder ooit aan u te laten weten waarom. Maar 95 procent zal terugkeren als loyale klant, als u tenminste aandacht geeft aan hun problemen en behoeften.
Meer