Betriebliche Ausbildung für Führungskräfte in Banken

A. Problemstellung.- I. Inhalt und Abgrenzung der Begriffe.- 1. “Führungskraft”.- 2. “Ausbildung”.- II. Funktionsbeschreibung der Banken.- III. Bedeutung betrieblicher Führungskräfteausbildung in Banken.- IV. Gang der Untersuchung.- B. Grundlagen der Ausbildung für Führungskräfte in Banken.- I. Ausbildungsziele im Führungsbereich der Banken.- 1. Ziele aus der Sicht der Banken.- 2. Ziele aus der Sicht der Führungskräfte.- 3. Versuch eines integrierten Zielansatzes in Kreditinstituten.- 4. Problematik.- II. Planung der Führungskräfteausbildung.- 1. Planungsgrundlagen.- 2. Organisatorische Voraussetzungen.- 2.1 Stellenplan.- 2.2 Stellenbeschreibung.- 2.3 Personalbeurteilungssystem für Führungskräfte.- 3. Bestimmung des Ausbildungsbedarfs.- 3.1 Quantitative Ermittlung.- 3.2 Qualitative Ermittlung.- 4. Entwicklung einer Ausbildungskonzeption für Führungskräfte in Banken.- 4.1 Auswahl der auszubildenden Führungskräfte.- 4.2 Interne oder externe Ausbildung.- 4.3 Aufgabenorientierung oder Mitarbeiterorientierung der Ausbildungsprogramme.- 4.4 Planungsprozeß betrieblicher Schulungskurse.- 4.4.1 Formulierung der Lernziele.- 4.4.2 Festlegung des Stoffprogramms.- 4.4.3 Auswahl der Ausbildungsmethode.- 4.4.4 Bestimmung der Lernmedien.- 4.4.5 Zeitliche Gestaltung der Ausbildungsprogramme.- 4.4.6 Genehmigung durch die Geschäftsleitung.- 4.4.7 Vorbereitung der einzelnen Ausbildungs-veranstaltungen.- 4.5 Problematik.- III. Realisierung betrieblicher Ausbildungsmaßnahmen für Führungskräfte.- 1. Organisation des betrieblichen Ausbildungswesens in Banken.- 1.1 Eingliederung in den Organisationsplan.- 1.2 Zuständige Instanzen.- 1.3 Ausbildungseinrichtungen der Banken.- 1.3.1 Innerbetriebliche Schulungseinrichtungen.- 1.3.1.1 Schulung im Unternehmen.- 1.3.1.2 Schulung im firmeneigenen, ausgegliederten Ausbildungszentrum.- 1.3.2 Überbetriebliche Ausbildungssysteme.- 1.3.3 Außerbetriebliche Ausbildungsinstitutionen.- 2. Ausbildungsprogramme im Bankwesen.- 2.1 Ausbildungsinhalte.- 2.1.1 Fachkenntnisse.- 2.1.2 Führungsqualifikation.- 2.1.3 Anwendungserfahrung.- 2.1.4 Fachergänzendes Umweltwissen.- 2.2 Individuelle Methoden der Führungsausbildung.- 2.2.1 Ausbildung am Arbeitsplatz.- 2.2.2 Planmäßiger Stellenwechsel.- 2.2.3 Einsatz als Assistent, Stellvertreter oder Nachfolger.- 2.2.3.1 Assistent.- 2.2.3.2 Stellvertreter.- 2.2.3.3 Nachfolger.- 2.2.4 Zuweisung von Sonderaufgaben.- 2.2.5 Programmierte Unterweisung.- 2.2.6 Fernlehrgänge.- 2.3 Methoden der Gruppenausbildung.- 2.3.1 Vortrag.- 2.3.2 Fallmethode.- 2.3.3 Rollenspiel.- 2.3.4 Planspiel.- 2.3.5 Mehrgleisige Unternehmensführung.- 2.3.6 Gruppendynamik.- 2.4 Lernmedien.- 2.5 Ausbildungsprogramme für spezifische Zielgruppen.- 2.5.1 Trainee-Programme.- 2.5.2 Top-Management-Programme.- 2.5.3 Ausbildungsprogramme für Ausbilder.- IV. Kontrolle der Ausbildungsaktivitäten.- 1. Zusammenstellung und Analyse der Ausbildungskosten.- 2. Ermittlung des Ausbildungserfolges.- 2.1 Problem der Erfassung und Meßbarkeit.- 2.2 Näherungsverfahren zur Bestimmung des Aus bildungserfolges.- 2.2.1 Messung des Lernerfolges.- 2.2.1.1 Befragung verschiedener Personengruppen.- 2.2.1.2 Prüfungsverfahren.- 2.2.2 Messung des Anwendungserfolges.- 2.2.2.1 Beurteilungsverfahren.- 2.2.2.2 Mitarbeiterbefragungen.- 2.2.2.3 Kennzahlenmessung.- C. Untersuchung über die Ausbildung von Führungskräften in Banken anhand von Einzelbefragungen.- I. Methodische Grundlagen der Untersuchung.- 1. Problemformulierung.- 2. Auswahl der Untersuchungsmethode.- 3. Konstruktion der Stichprobe.- 4. Untersuchungsablauf.- 5. Auswertung der Daten.- II. Die Führungsausbildimg in der Praxis.- 1. Definitorische Abgrenzungen.- 2. Statistische Zahlen.- 3. Gründe für die Führungskräfteausbildung.- 4. Organisation der betrieblichen Ausbildimg in den befragten Banken.- 4.1 Eingliederung des Ausbildungswesens in die Bankorganisation.- 4.2 Schulungseinrichtungen der Banken.- 5. Zielsetzungen der Führungsausbildung.- 6. Aufbau der Ausbildungsplanung.- 6.1 Vorhandensein von Ausbildungsplänen.- 6.2 Ermittlung des Ausbildungsbedarfs.- 6.3 Bedarfsschwerpunkte.- 6.4 Planung der Schulungsmaßnahmen.- 6.5 Mitwirkungsmöglichkeiten der Führungskräfte.- 7. Durchführung betrieblicher Ausbildungsmaßnahmen.- 7.1 Information der Führungskräfte über das betriebliche Bildungsangebot.- 7.2 Motivation zur Teilnahme an Schulungsveranstaltungen.- 7.3 Zulassungsvoraussetzungen.- 7.4 Wesentliche Bestandteile der Ausbildungsprogramme für Führungskräfte.- 7.4.1 Ausbildungsinhalte.- 7.4.1 Methoden.- 7.4.3 Medien.- 7.4.4 Ausbilder.- 7.5 Spezifische Ausbildungsprogramme.- 7.5.1 Ausbildungsprogramme für einzelne Zielgruppen.- 7.5.2 Ausbildungsprogramme für einzelne Geschäftsbereiche.- 8. Kontrolle der Ausbildungsaktivitäten.- 8.1 Kostenkontrolle.- 8.2 Erfolgskontrolle.- D. Schlußbetrachtung.