Erfolgreiche Software-Lizenzierung

1 Einführung.- 2 Einmaleins der Lizenzierung.- 2.1 Was ist Lizenzierung?.- 2.2 ESD und ELD.- 3 Aufwände oder Gewinne durch Lizenzierung.- 3.1 Umsatzsteigerung und Kosten-Nutzen-Analyse.- 3.2 Vorteile für den Kunden — Assermanagement.- 4 Start des Lizenzierungsprojektes.- 4.1 Definition und Ziele des Projektes.- 4.2 Dreizehn Schritte zur Auswahl des Lizenzierungstools.- 4.2.1 Produkt-Recherche und Knowhow-Gewinnung.- 4.2.2 Produktmarketing.- 4.2.3 Software-Entwicklung.- 4.2.4 Unternehmensprozesse.- 4.2.5 Einbindung in ERP-Systeme.- 4.2.6 Produktpräsentationen.- 4.2.7 Verträge und Kosten.- 4.2.8 Referenzkunden.- 4.2.9 Support.- 4.2.10 Bewertungsmatrix.- 4.2.11 Zukünftige Leistungsmerkmale.- 4.2.12 Entscheidung.- 4.2.13 Vertragsverhandlungen.- 4.3 Wichtige Aspekte — mögliche Fehler.- 4.4 Richtig präsentieren.- 5 Das Lizenzmodell — Kernstück der Lizenzierung.- 5.1 Verkaufspositionen — Marketingkonzept — Lizenzfiles.- 5.1.1 Vertrieb.- 5.1.2 Bestellabwicklung — Buchführung.- 5.1.3 Lizenzverträge.- 5.1.4 Entwicklung.- 5.1.5 Support und Service.- 5.2 Hardwaregebundene Lizenzierung.- 5.2.1 Lizenzierung mit Dongles.- 5.2.2 Lizenzierung mit Ethernetkarte oder Festplatte.- 5.2.3 Lizenzserver und Lizenzfiles.- 5.2.4 Probleme durch Hardwarebindung?.- 5.3 Praktikable Lizenzlösungen für den Kunden.- 5.3.1 Lizenzierungsarten.- 5.3.2 Demo-Lizenz und TBYB.- 5.3.3 Harte und weiche Lizenzierung.- 6 Unternehmensprozesse —Bestell- und Auslieferungsverfahren.- 6.1 Ermittlung der beteiligten Abteilungen.- 6.2 Analyse der Unternehmensprozesse.- 6.3 Zielsetzung der Lizenzierungseinführung.- 6.4 Die Bestellung lizenzierter Software.- 6.5 Die Auslieferung.- 7 Entwicklungsaufwände: Änderungen im Sourcecode.- 7.1 Libraries und APIs.- 7.2 Lizenzierung auf Funktionsebene.- 7.3 Einsatz von Shells.- 8 Installation beim Kunden.- 8.1 Auslieferungs-und Installationsvarianten.- 8.1.1 Installation ohne Lizenzfile.- 8.1.2 Installation mit zeitlimitierter Demo-Lizenz.- 8.1.3 Auslieferung vorkonfigurierter Hardware.- 8.2 Erweiterungen der Installationsskripte.- 8.3 Software-Updates.- 8.3.1 Upgrade auf höhere Versionen.- 8.3.2 Updates und Fehlerbehebung.- 8.4 Installation im Multi-Vendor Environment.- 8.5 Ausfallsicherheit durch mehrere Lizenzserver.- 8.6 Anwender-Dokumentation.- 9 Der Lizenzgenerator.- 9.1 Grundsätzliche Aufgaben.- 9.2 Einzelne Funktionen des Lizenzgenerators.- 9.2.1 Erzeugen einzelner Lizenzfiles.- 9.2.2 Zusammenfassen mehrerer Lizenzfiles.- 9.2.3 Automatischer Versand von Emails.- 9.2.4 Statusanzeige einer Lizenz.- 9.2.5 Webinterface für Lizenz-Download.- 9.2.6 Bausteine für das individuelle Webinterface.- 9.2.7 Übersichten und Reports.- 9.2.8 Automatische Lizenz-Updates.- 9.2.9 Generieren von Lizenzpools für Drittauslieferer.- 9.2.10 Rückgabe von Lizenzen.- 9.2.11 Schnittstellen für Support und Fehlerbehebung.- 9.2.12 Benutzerverwaltung.- 9.2.13 Import für Auftragsdaten aus ERP-Systemen.- 10 Das Webinterface.- 10.1 Aufgaben des Webinterface.- 10.2 Zugangscodes.- 10.3 Download des Lizenzfiles.- 10.4 Rückgabe von Lizenzen.- 10.5 Prozeßabläufe ohne Webinterface.- 11 Integration mit ERP-Systemen.- 11.1 Komplette Integration versus Teilintegration.- 11.2 Zyklischer Export — die kleine Lösung.- 11.3 Einmaliger Export früherer Bestellungen.- 11.4 Produktdefinitionen im Lizenzgenerator.- 11.5 Rückmeldungen an die Auftragsbearbeitung.- 11.6 Manuelle Korrekturen — Lizenz vor Bestellung.- 11.7 Verwalten von Fremdprodukten.- 11.8 Anbindung von CRM-Systemen.- 12 Problemsituationen beim Kunden.- 12.1 Hardware-Information und Lizenzgenerierung.- 12.2 Austausch und Ergänzung von Lizenzfiles.- 12.3 Hardware-Ausfall und Lizenzrtickgabe.- 12.4 Umgehung des Lizenzschutzes — Raubkopien.- 13 Die Zukunft der Software-Distribution.- Kostenaufstellung für ein Lizenzierungsprojekt.- Checkliste zur Evaluierung von Lizenzierungstools.- Internet-Adressen und Literatur.