Public Relations in Unternehmen

1 PR schafft Image durch Kommunikation.- 1.1 Was ist PR?.- 1.2 Seit warm gibt es PR?.- 1.3 Wer betreibt PR?.- 1.4 Was ist Image?.- 1.5 Wie entsteht ein Image?.- 1.6 Warum ist ein gutes Image so wichtig?.- 1.7 PR als Führungsaufgabe.- 1.8 Wie funktioniert Kommunikation?.- 2 Öffentlichkeitsarbeit verfolgt eine Strategie.- 2.1 Was wollen wir erreichen?.- 2.2 Die Imageanalyse.- 2.3 DiePR-Strategie.- 2.4 Feinplanung und Abstimmung.- 2.5 Konzemweite Abstimmung.- 3 Optimale Arbeitsbedmgungen für eine wirkungsvolle PR.- 3.1 Mittlerfiinktion zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit.- 3.2 Stellung in der Untemehmenshierarchie.- 3.3 PR ist eine Aufgabe für das gesamte Unternehmen.- 3.4 Die Informationsgewinnung.- 3.5 Das PR-Budget.- 3.6 Interne Mitarbeiter oder externe PR-Agentur?.- 3.7 Wer fuhrt Ihr Büro?.- 3.8 Der Arbeitsplatz eines PR-Profis.- 3.9 Der Adressenverleiler.- 4 Mitarbeiterkommunikation.- 4.1 Ein Instrument von zentraler Bedeutung.- 4.2 Mitarbeitermotivation.- 4.3 PR beginnt zu Hause.- 4.4 Die Mitarbeiterzeitung.- 4.5 Weitere Instrumente der internen Kommunikation.- 4.6 Das Inttanet.- 5 Grundlagen der Pressearbeit.- 5.1 Die Bedeutung der Massenmedien.- 5.2 Das Rollenverständnis der Medien.- 5.3 Die Rolle des Pressesprechers.- 5.4 Journalist und Pressesprecher — Partner oder Gegner?.- 5.5 Welche Medien gibt es?.- 5.6 Die Arbeitsweise von Redaktionen.- 5.7 Die Entstehung einer Zeitungsseite.- 5.8 Der Nachrichtenwert.- 5.9 Journalistische Darstellungsformen.- 5.10 Journalistisches Schreiben.- 5.11 Kontaktauftiahme und-pflege.- 6 Instrumente der Pressearbeit.- 6.1 Anlässe für Presseaktivitäten.- 6.2 Die Presseinformation.- 6.3 Die Pressekonferenz.- 6.4 Alternative Formen von Presseveranstaltungen.- 6.5 Das Interview.- 6.6 Das Hintergrundgespräch.- 6.7 DerExklusivbericht.- 7 Corporate-PR.- 7.1 Corporate Identity.- 7.2 Wirtschaftlicher Erfolg und Image.- 7.3 Immer ein kritisches Thema: Arbeitsplätze.- 7.4 Die lokale Öffentlichkeit.- 7.5 Krisen-PR.- 7.6 Issue-Monitoring zur Krisenvermeidung.- 7.7 Geschäflsbericht: Erflillung einer Berichtspflicht oderPR-Instrument?.- 7.8 Bilanzpressekonferenz.- 7.9 Die PR-Anzeige.- 7.10 Das Untemehmensportrait.- 7.11 DerPR-Film.- 7.12 Werksbesichtigungen.- 7.13 Veranstaltungen.- 7.14 Sponsoring.- 8 PR zur Vertriebsunterstützung.- 8.1 Bedeutung.- 8.2 Abgrenzung von PR und Werbung.- 8.3 Die Fachpresse.- 8.4 Das Urteil des Kunden.- 8.5 Messe-PR.- 8.6 Die Kimdenzeitschrift.- 8.7 Händler-PR.- 9 PR im Internet.- 9.1 Bedeutung und Entwicklung.- 9.2 Der Auftritt im Web.- 9.3 Pressearbeit im Internet.- 10 Weun etwas schief gegangen ist.- 10.1 Was alles passieren kam.- 10.2 Analyse der Ursachen.- 10.3 Die Reaktion im Hause.- 10.4 Schadensbegrenzung.- 11 Im Anschluss: dokumentieren, bewerten, umsteuern.- 11.1 Dokumentation.- 11.2 Evaluation.- 11.3 Beurteilung durch den Vorgesetzten.- 12 Rahmenbedingungen des PR-Berufs.- 12.1 Anforderungen an einen PR-Profi.- 12.2 Zugangs-und Ausbildungswege.- 12.3 Ethische Normen.