Konfliktmanagement im Unternehmen

Name: Konfliktmanagement im Unternehmen
Author: Stephan Proksch

Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

Specificaties

Gebonden, 144 blz. | Duits

Springer Berlin Heidelberg | 2e druk, 2013

ISBN13: 9783642356889

Rubricering

Juridisch :

Springer Berlin Heidelberg 2e druk, 2013 9783642356889

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Samenvatting

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.

Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.

Specificaties

ISBN13:9783642356889

Taal:Duits

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:144

Uitgever:Springer Berlin Heidelberg

Druk:2

Hoofdrubriek:Personeelsmanagement

Inhoudsopgave

Einführung Konfliktmanagement.- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements.- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements.- Mediation.- Gesprächstechniken.- Fragetechniken.- Konfliktprävention.- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems.