Electronic Business und New Economy

Einführung.- 1 Das Internet als Basis für Electronic Business und New E-conomy.- 1.1 Die technischen Hintergründe des Internet.- 1.2 Zugangskontrolle und Verschlüsselung der Information schafft Sicherheit für netzbasierte Infrastrukturen.- 1.3 Zusammenfassung.- 2 Trends der Entwicklung zeigen auf eine netzbasierte IT-Infrastruktur und vernetzte Geschäftsprozesse.- 2.1 Was ist Electronic Business?.- 2.2 Vom Anbieter zum Käufermarkt.- 2.3 Geschwindigkeit und Service ist alles.- 2.4 Kooperationen steigern die Leistungsfähigkeit.- 2.5 Integrierte Leistungsketten (Supply-Chains) bringen Effizienz.- 2.6 Online-Kundenzugang und Verbundprodukte ermöglichen neue Geschäftsmodelle.- 2.7 Die neuen Geschäftsmodelle des Electronic Business setzen die etablierten unter Druck.- 2.7.1 Electronic Business optimiert die Zusammenarbeit von Geschäftspartnern.- 2.7.2 Prozesse statt Funktionen zählen.- 2.7.3 Kooperieren statt Kopieren.- 2.7.4 Geschwindigkeit in den Prozessen statt Perfektion in den Funktionen.- 2.7.5 Kommunizieren statt Verschließen.- 2.7.6 Verbinden statt Integrieren.- 2.7.7 Die Bedeutung der Lernfähigkeit und Vernetzung in Geschäftsprozessen.- 2.7.8 Geschäftsergebnis statt technischer Perfektion.- 2.8 Den Kunden im Fokus.- 2.9 Electronic Business ist unumgänglich und dynamisch — wer stillsteht, auf den kommen die Dinge zu.- 2.10 Innovationskraft ermöglicht neue Lösungen.- 2.11 Zusammenfassung.- 3 Die Entwicklung der Internet-Nutzung als Kommunikations- und Informationsmedium.- 3.1 Die erste Phase bringt weltweite Kommunikation multimedialer Inhalte.- 3.2 Die zweite Phase nutzt das Internet für E-Commerce und Informationsverteilung.- 3.2.1 Electronic Commerce ermöglicht den direkten Kontakt mit dem Kunden.- 3.2.2 Suchmaschinen und Informationsverzeichnisse erschließen die Flut des Informationsangebots als ‚Portale‘.- 3.2.3 Intranets schaffen eine unternehmensweite IT-Infrastruktur.- 3.2.4 Knowledge aus dem Internet kann wertvoll sein.- 3.3 Zusammenfassung.- 4 Das Internet als wesentlicher Produktionsfaktor in allen Industriezweigen.- 4.1 Die professionelle Nutzung des Internet.- 4.1.1 Das Internet ist ein neuer Vertriebskanal neben anderen.- 4.1.2 Die alten Händler stehen in Frage — Disintermediation der Geschäftsprozesse.- 4.1.3 Cybermediäre und Portale übernehmen den Handel.- 4.1.4 Electronic Commerce ist nur so gut wie die Infrastruktur dahinter.- 4.2 Supply-Chain Management als erste wahre Lösung des Electronic Business.- 4.2.1 Extranets sind Grundlage für Supply-Chain Management.- 4.2.2 Prozessoptimierung statt funktionaler Perfektion.- 4.2.3 Prozessoptimierung ist mehr als nur Supply-Chain Management.- 4.3 Elektronische Marktplätze bringen Geschäftspartner zusammen und sind die ‚Knoten ‘im Partnernetz.- 4.3.1 Funktionen elektronischer Marktplätze.- 4.3.2 Was sind die Erfolgsfaktoren und wer profitiert von elektronischen Marktplätzen?.- 4.3.3 Beispiele zeigen die Perspektiven von elektronischen Marktplätzen.- 4.4 Das virtuelle Unternehmen — Business Broking.- 4.5 Zusammenfassung.- 5 Electronic Business bietet vielfältige Lösungen.- 5.1 Electronic Business ist mehr als E-Commerce und Supply-Chain Management.- 5.1.1 Die Web-Site als Visitenkarte und Kontaktpunkt des Unternehmens.- 5.1.2 Netzbasiertes Computing als neue Infrastruktur für die Unternehmens-IT.- 5.1.3 Netzbasierte IT-Infrastrukturen und netzbasierte Systemverwaltung.- 5.1.4 Mit der neuen Kommunikations-Infrastruktur sind neue Konzepte der IT-Nutzung machbar.- 5.1.5 Zugangsgeräte zum Internet erreichen Nutzer ohne Computerkenntnisse.- 5.1.6 Internetbasierte Kommunikations-Lösungen.- 5.1.7 Betrieb von Standardanwendungen mit Webzugriff.- 5.1.8 Vernetzung von Lösungen über das Internet auf Basis von XML.- 5.1.9 Elektronisches Dokumentenmanagement schafft viele Lösungen aus einer einmaligen Investition.- 5.1.10 Online-Dokumentation bringt viele Lösungen mit einer Technik.- 5.1.11 Informations- und Wissensvermittlung über das Intra- / Internet.- 5.1.12 Der Vertrieb kann über das Internet geführt werden.- 5.1.13 Das Data Warehouse als operatives Werkzeug liefert Informationen an der Kundenschnittstelle.- 5.1.14 Lösungen in der Verwaltung erschließen dem Bürger das Internet.- 5.1.15 Joint Engineering und virtuelle Realität beschleunigen den Produktentstehungsprozess.- 5.1.16 Geographische Informationssysteme werden zu operativen Steuersystemen.- 5.1.17 Produktservice und Kundenunterstützung gehen online.- 5.1.18 Technische Mess- und Steuersysteme über das Internet.- 5.2 Zusammenfassung.- 6 Der IT-Bereich spielt eine große Rolle auf dem Weg zum Electronic Business.- 6.1 IT-Spezialisten werden in die Gestaltung der Geschäftsprozesse eingebunden.- 6.2 Innovation muss zum täglichen Geschäft werden.- 6.3 Wege zum Electronic Business.- 6.3.1 Definition des Projekts.- 6.3.2 Projektmanagement.- 6.4 Das Internet erfordert eine neue Architektur für die Implementierung von Lösungen.- 6.4.1 Integrations-Plattformen fügen Funktionen in Prozessen zusammen und schaffen Verbundlösungen.- 6.4.2 Web-basierte Lösungen integrieren an der Nutzeroberfläche und sind überall verfügbar.- 6.5 Einfache oder komplexe technische Implementierung.- 6.5.1 Produktiv Anwendungen im Web entwickeln.- 6.5.2 Die logische ‚Vierte’ schicht der Web-Integration.- 6.5.3 Flexibilität für die Gestaltung der Web-Oberflächen und Prototyping für W eb-Lösungen muss erreicht werden.- 6.6 Zusammenfassung.- 7 Die vierte — also nächste — Phase des Internet hat schon begonnen.- 7.1 Der Personal Computer wandelt sich zum Web-Gerät.- 7.1.1 Entcomputerisierung des Computers.- 7.1.2 Vielfalt von Netzzugangsgeräten.- 7.1.3 Ubiquitäre Kommunikation und multimediale Informationsübermittlung.- 7.2 Ein Tag im Jahre 2001.- 8 Zusammenfassung.