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Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

Specificaties
Paperback, 46 blz. | Duits
Springer Fachmedien Wiesbaden | 2015e druk, 2014
ISBN13: 9783658072339
Rubricering
Juridisch :
Springer Fachmedien Wiesbaden 2015e druk, 2014 9783658072339
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Samenvatting

Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.

Specificaties

ISBN13:9783658072339
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:46
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Druk:2015

Inhoudsopgave

​Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media.- Analysephase des Dienstleistungsmanagements.- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.

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