"Wo fehlt´s uns denn heute?" Wie Patienten und Ärzte besser miteinander umgehen können

Die Autoren.- Vorwort.- 1. Einführung.- 2. „Ich bin doch keine Nummer!“ Grundbedürfnisse von Menschen (auch) im Gesundheitswesen.- 3. „Zwischen Verharmlosen und Verängstigen“ Die Kunst der Risikoaufklärung.- 4. „Was ist mit meiner Stimme los?“ Böses Erwachen nach der Operation..- 5. „Was sind Sie denn für ein Grobmotoriker?“ Industrielle Fertigungstoleranzen und der menschliche Körper.- 6. „Diese Schuld werde ich mir niemals verzeihen!“ Der Arzt als zweites Opfer (Second Victim)?.- 7. „Wer hat das denn operiert?“ Der Nachbehandler – Ärzte unter sich….- 8. „Sie machen hier wohl Dienst nach Vorschrift!“ Zwischen Idealisierung und (Ent-) Täuschung.- 9. „Warum sagt man mir nichts?“ Schweigen in der Medizin.- 10. „Ziehen Sie in die Schlacht für mich!“ Wenn der Anwalt tätig wird.- 11. „Dr. Google“ Der informierte Patient - Fluch oder Segen?.- 12. „Der ist doch total gestört!“ Persönlichkeit als Sand im Organisations-Getriebe?.- 13. „Frau Doktor kommt heute zu Besuch!“ Der ärztliche Hausbesuch.- 14. „Muss ich mir das bieten lassen?“ Wohin bei Beschwerden und Informationsbedarf?.- 15. „Ich kann doch meinen Vater nicht verhungern lassen!“ Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Vorausplanung.- 16. Schlussbemerkungen.- <p></p>