Informationsverarbeitung im Kundendienst
Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten
Specificaties
Paperback, 159 blz.
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Duits
Deutscher Universitätsverlag |
1997e druk, 1997
ISBN13: 9783824403318
Rubricering
Juridisch
:
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Samenvatting
Der Kundendienst wird bisher nur unzureichend von der Informationsverarbeitung unterstützt. Ausgehend von den einzelnen Phasen des Kundendienstprozesses zeigt der Autor mit Hilfe von Praxisbeispielen Möglichkeiten dazu auf.
Specificaties
ISBN13:9783824403318
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:159
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1997
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
Inhoudsopgave
Anforderungen an den Kundendienst - Teilprozesse des Kundendienstes und ihre Unterstützung durch Informationsverarbeitung - Gestaltung eines integrierten Kundendienstsystems - Entwurf und Realisierung eines Kundendienstsystems
Net verschenen
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