Qualitätsmanagement in Direktbanken

Die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung

Specificaties
Paperback, 281 blz. | Duits
Deutscher Universitätsverlag | 2001e druk, 2001
ISBN13: 9783824473366
Rubricering
Juridisch :
Deutscher Universitätsverlag 2001e druk, 2001 9783824473366
Onderdeel van serie Gabler Edition Wissenschaft
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Samenvatting

Christina Meigel-Schleiff untersucht die Qualität von Direktbanken aus Unternehmens- und aus Kundensicht.

Specificaties

ISBN13:9783824473366
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:281
Druk:2001

Inhoudsopgave

Direktbankleistungen als spezielles Dienstleistungsangebot der Banken - Qualitätsbeurteilung durch den Kunden - Erfassung und Messung von Qualität in Direktbanken

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