Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

Specificaties
Paperback, 255 blz. | Duits
Gabler Verlag | 2010e druk, 2010
ISBN13: 9783834921819
Rubricering
Juridisch :
Gabler Verlag 2010e druk, 2010 9783834921819
Onderdeel van serie Innovatives Markenmanagement
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Samenvatting

Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann.

Specificaties

ISBN13:9783834921819
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:255
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2010

Inhoudsopgave

Aktuelle Herausforderungen der innengerichteten Markenführung in Call Centern.- Theoretische Grundlagen der Untersuchung.- Empirische Untersuchung des Modells.- Schlussbetrachtung und Ausblick.

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