Abwanderungsverhalten von Spendern
Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit
Samenvatting
Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising. Beat Hunziker identifiziert sechs Typen von Abwanderern und dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmassnahmen ergriffen werden.
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