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Kundenwert

Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

Specificaties
Paperback, 830 blz. | Duits
Gabler Verlag | 3e druk, 2012
ISBN13: 9783834943453
Rubricering
Juridisch :
Gabler Verlag 3e druk, 2012 9783834943453
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Samenvatting

Der Kundenwert als wichtige Determinante des Unternehmenserfolgs rückt mehr und mehr ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Hier werden erstmals aus unterschiedlichen Perspektiven von renommierten und kompetenten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und um Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt.
Die 3. Auflage wurde um die Themenfelder der Kundenwertermittlung auf mehrstufigen Märkten, Was ist der Kunde des Kunden wert - ein Problem des Segment-Controlling sowie Customer Equity erweitert.

Specificaties

ISBN13:9783834943453
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:830
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:3

Inhoudsopgave

Einführung Perspektiven der Kundenwertanalyse Bausteine des Kundenwerts Ansätze zur Messung des Kundenwerts Kundenwert und wertorientiertes Management Anwendung von Kundenwertkonzepten Ethische Aspekte der Bewertung von Kundenbeziehungen

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