Kundenwert aus Kundensicht

Name: Kundenwert aus Kundensicht
Author: Nadine Wachter

Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie

Specificaties

Paperback, 339 blz. | Duits

Deutscher Universitätsverlag | 2006e druk, 2006

ISBN13: 9783835004474

Rubricering

Juridisch :

Deutscher Universitätsverlag 2006e druk, 2006 9783835004474

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Samenvatting

Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemäß ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht.

Specificaties

ISBN13:9783835004474

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:339

Uitgever:Deutscher Universitätsverlag

Druk:2006

Hoofdrubriek:Leiderschap, Reclame en verkoop, Marketing

Inhoudsopgave

Kundennutzen als eine Perspektive des Relationship Marketing

Dimensionen und Determinanten des Kundennutzens

Empirische Untersuchung zum Kundennutzen in der Automobilindustrie

Privat- und Geschäftskunden als Zielgruppe

Wirkungsbeziehungen im Gesamtmodell des Kundennutzens

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